Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på non-food varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du altid selv.
Du kan ikke vælge at lade pakken gå retur og få en fuld refundering.
Vi skal altid have at vide på forhånd hvis en pakke skal retur og vores fragtomkostninger både frem og retur skal være dækket.
Der gives ikke returret på godbidder, foder, kosttilskud og andre levnedsmidler, idet fortrydelsesretten ikke er gældendende for disse produkter jævnfør §18 stk. 2 i forbrugeraftaleloven.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail kontakt@mfhc.dk, I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.
Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Midtfyns Hundecenter ApS at vurdere varens stand.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Midtfyns Hundecenter ApS i rimelig tid efter varens modtagelse.
Her anses max. to måneder som rimelig tid på non-food varer, med mindre andet er aftalt.
Håndteringen af godbidder og foder kan have en effekt på produktets holdbarhed.
Hvis fx. et dyr har haft snuden i posen eller foderskovlen var fugtig, kan det formindske holdbarheden på produktet.
Derfor vil reklamation af godbidder og foder afhænge af flere faktorer.
Hvis der købes nedprisede varer pga enten defekt eller holdbarhed vil det fremgå før handelen indgås
Der kan ikke reklameres for oplyste defekter.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Midtfyns Hundecenter ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
Midtfyns Hundecenter ApS
Vesterskovvej 5
5792 Årslev
TLF: +4553577447
E-mail: kontakt@mfhc.dk
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.